Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Encuentre su oficina de Medi-Cal en California: teléfonos y ayuda local (2026)
La mayoría de las preguntas sobre la elegibilidad para Medi-Cal son atendidas por la oficina local de Medi-Cal de su condado.
Su condado puede ayudarle con solicitudes, renovaciones, cambios de ingresos o del hogar, documentos faltantes, tarjetas de identificación de beneficios, avisos de elegibilidad y muchas otras preguntas relacionadas con su caso de Medi-Cal.
La manera más sencilla de encontrar el número de teléfono y la dirección actualizados de la oficina de Medi-Cal de su condado es utilizar el localizador oficial de oficinas del condado de DHCS. Puede buscar por nombre del condado o código postal.
Encuentre la oficina de Medi-Cal de su condado
California tiene 58 condados, y cada uno cuenta con una agencia local que administra la mayoría de los casos de elegibilidad para Medi-Cal.
El Departamento de Servicios de Atención Médica de California (DHCS) ofrece un localizador oficial de oficinas del condado que permite buscar mediante:
- El nombre de su condado.
- Su código postal (ZIP Code).
- Su ubicación actual, si tiene activados los servicios de ubicación.
El localizador puede proporcionar el número de teléfono de la oficina del condado, su dirección, indicaciones para llegar y un enlace al sitio web oficial del condado.
Busque por nombre del condado o código postal en el localizador oficial de DHCS.
¿En qué puede ayudarle la oficina de Medi-Cal de su condado?
La oficina local de su condado administra la mayoría de los casos individuales de elegibilidad para Medi-Cal.
Puede comunicarse con su condado para recibir ayuda con:
- Solicitar Medi-Cal.
- Consultar el estado de una solicitud de Medi-Cal.
- Completar la renovación anual de Medi-Cal.
- Presentar los documentos solicitados.
- Reportar cambios en sus ingresos.
- Reportar cambios en la composición del hogar.
- Informar un cambio de dirección.
- Corregir información de su caso de Medi-Cal.
- Comprender un Aviso de Acción (Notice of Action) sobre su elegibilidad.
- Reemplazar una tarjeta de identificación de beneficios (BIC) perdida o no recibida.
- Consultar por qué cambió su elegibilidad para Medi-Cal.
¿Oficina del condado o DHCS? ¿A quién debe llamar?
| Consulta | A quién contactar |
|---|---|
| Solicitud de Medi-Cal | Oficina de Medi-Cal del condado |
| Estado de una solicitud | Oficina de Medi-Cal del condado |
| Renovación anual | Oficina de Medi-Cal del condado |
| Cambios de ingresos o del hogar | Oficina de Medi-Cal del condado |
| Documentos de elegibilidad faltantes | Oficina de Medi-Cal del condado |
| Elegir o cambiar un plan de salud de Medi-Cal | Health Care Options |
| Preguntas sobre servicios dentales de Medi-Cal | Medi-Cal Dental |
| Audiencia estatal imparcial | División de Audiencias Estatales de CDSS |
Números de teléfono importantes de Medi-Cal
| Servicio | Número de teléfono |
|---|---|
| Asistencia para miembros de Medi-Cal | 1-800-541-5555 |
| Medi-Cal Health Care Options | 1-800-430-4263 TTY: 1-800-430-7077 |
| Medi-Cal Dental | 1-800-322-6384 TTY: 1-800-735-2922 |
| Defensor del Pueblo de Medi-Cal para atención administrada y salud mental (Ombudsman) | 1-888-452-8609 |
| Audiencia estatal imparcial (State Fair Hearing) | 1-800-743-8525 TTY: 1-800-952-8349 |
| Covered California | 1-800-300-1506 |
¿Puedo administrar mi caso de Medi-Cal por Internet?
Muchos beneficiarios de Medi-Cal pueden administrar ciertos aspectos de su caso a través de BenefitsCal.
Dependiendo de su situación, es posible que pueda:
- Solicitar Medi-Cal.
- Consultar avisos.
- Subir los documentos solicitados.
- Completar o enviar información de renovación.
- Reportar determinados cambios.
- Consultar información de su caso.
Si no puede completar el trámite por Internet, comuníquese directamente con la oficina de Medi-Cal de su condado.
¿Qué sucede si se muda a otro condado de California?
Si se muda permanentemente de un condado de California a otro, informe su nueva dirección al condado donde actualmente tiene su caso.
Su caso de Medi-Cal puede transferirse mediante una transferencia entre condados (Inter-County Transfer, ICT).
Por lo general, no necesita presentar una solicitud completamente nueva de Medi-Cal simplemente porque se haya mudado a otro condado de California.
Su plan de salud de Medi-Cal puede cambiar cuando se muda, porque los planes disponibles varían según el condado. Informe su mudanza lo antes posible y revise los avisos relacionados con su plan de salud.
¿Qué hacer si no puede comunicarse con la oficina de su condado?
Si tiene dificultades para comunicarse con la oficina de su condado, intente utilizar más de un método.
- Utilice el localizador de oficinas de DHCS para verificar el número de teléfono actual.
- Consulte el sitio web oficial de su condado.
- Utilice BenefitsCal si el trámite puede completarse por Internet.
- Visite personalmente una oficina del condado cuando sea apropiado.
- Guarde registros de sus llamadas y de los documentos que presente.
Cuando llame al condado, anote la fecha, la hora, el nombre del trabajador con quien habló y cualquier instrucción que haya recibido.
Preguntas frecuentes
¿Quién decide si califico para Medi-Cal?
La oficina local de su condado realiza la mayoría de las determinaciones individuales de elegibilidad para Medi-Cal, siguiendo las reglas estatales administradas por DHCS.
¿Mi plan de salud de Medi-Cal puede cambiar mi elegibilidad?
Generalmente, no. Su plan de salud de Medi-Cal administra los servicios médicos cubiertos, mientras que la oficina del condado normalmente se encarga de su caso de elegibilidad para Medi-Cal.
¿A quién debo llamar para renovar mi Medi-Cal?
Comuníquese con la oficina de Medi-Cal de su condado. También es posible que pueda realizar trámites relacionados con la renovación a través de BenefitsCal.
¿A quién debo llamar si perdí mi tarjeta BIC de Medi-Cal?
Comuníquese con la oficina local de Medi-Cal de su condado para obtener ayuda con el reemplazo de una tarjeta de identificación de beneficios (BIC) perdida, robada, dañada o no recibida.
¿Dónde puedo encontrar el número de teléfono actual de Medi-Cal de mi condado?
Utilice el localizador oficial de oficinas de Medi-Cal de DHCS. Esta herramienta permite buscar por nombre del condado o código postal y proporciona información actualizada de contacto.
Recursos oficiales
- DHCS — Localizador de oficinas de Medi-Cal por condado
- DHCS — Ayuda de Medi-Cal
- DHCS — Números de teléfono importantes de Medi-Cal
- BenefitsCal
Aviso legal:
Este sitio web proporciona información general sobre los programas de beneficios públicos de California y tiene únicamente fines informativos. No está afiliado ni respaldado por ninguna agencia gubernamental y no proporciona asesoramiento legal, médico ni profesional. Las reglas del programa, los requisitos de elegibilidad, los beneficios y los procedimientos pueden cambiar. Para obtener la información más actualizada y orientación sobre su situación particular, comuníquese directamente con la agencia gubernamental, la oficina del condado, el plan de salud o la entidad administradora del programa correspondiente.